Impressum
Stadtwerke Gießen AG
| Hausanschrift | Lahnstraße 31 35398 Gießen |
|---|---|
| Postanschrift | Postfach 100 953 35339 Gießen |
| Telefon | 0641 708-0 |
| Telefax | 0641 708-3387 |
| info@stadtwerke-giessen.de | |
| Internet | www.stadtwerke-giessen.de |
| Aufsichtsrat | Alexander Wright (Vorsitzender des Aufsichtsrates) |
| Vorstand | Matthias Funk, Andreas Hergaß |
| Handelsregister | Amtsgericht Gießen 21 HRB 3908 |
| Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | DE 225639686 |
Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten.
Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Stadtwerke Gießen AG (SWG) sind per E-Mail erreichbar unter info@stadtwerke-giessen.de. Die SWG sind weder verpflichtet noch bereit, an den Verfahren der Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union teilzunehmen. Hiervon ausgenommen ist die Teilnahme der Stadtwerke Gießen AG vor der unten genannten Schlichtungsstelle Energie e.V.
Informationen über die Rechte der Haushaltskunden
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Energielieferung können an die SWG gerichtet werden:
Stadtwerke Gießen AG
Postfach 100 953
35339 Gießen
Telefon: 0800 23 02 100 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz und allen dt. Mobilfunknetzen)
E-mail: info@stadtwerke-giessen.de
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Informationen über das geltende Recht, die Rechte der Haushaltskunden und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas und Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon
(Festnetzpreis 14 Ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 Ct/min)
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten für die Bereiche Elektrizität und Gas kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Die SWG sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle Energie ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 240-0
Telefax: 030 27 57 240–69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Die SWG nehmen darüber hinaus an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG teil.
Haftungsausschluss
Wir, die Stadtwerke Gießen, geben uns alle erdenkliche Mühe, damit die Informationen und Daten auf unseren Webseiten zutreffend und aktuell sind. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der wiedergegebenen Informationen und Daten ist dennoch ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen oder Daten ohne Ankündigung vorzunehmen. Der Inhalt der Webseiten der Stadtwerke Gießen ist urheberrechtlich geschützt. Deshalb bedarf die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Bildern der vorherigen Zustimmung der Stadtwerke Gießen.
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35398 Gießen
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Fax: +49 (0) 641 708-3387
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